Rodoviária do Plano Piloto completa um ano de concessão com melhorias

A Rodoviária do Plano Piloto comemora seu primeiro ano sob a gestão da Concessionária Catedral, com significativas melhorias que impactaram positivamente a rotina das cerca de 700 mil pessoas que circulam diariamente pelo terminal. De acordo com um levantamento do Instituto Opinião, a aprovação dos usuários saltou de 45,61% para 86,13% desde o início da concessão, em 1º de junho de 2025. As mudanças implementadas incluem melhorias na segurança, acessibilidade e formalização dos ambulantes como microempresários.

O que mudou para os usuários do terminal?

Com a nova administração, a Rodoviária passou por uma série de intervenções que melhoraram a experiência dos passageiros. A concessionária é responsável pela infraestrutura, enquanto a Secretaria de Transporte e Mobilidade do Distrito Federal (Semob-DF) mantém o controle sobre o sistema de transporte. O novo contrato de concessão, que tem duração de 20 anos, permite um modelo de gestão focado em resultados, no qual a Semob fiscaliza e remunera a concessionária com base em indicadores de desempenho e feedback dos usuários.

A modernização da Rodoviária também incluiu a recuperação de escadas rolantes e elevadores, que estão em funcionamento contínuo. O administrador da Rodoviária, Leonardo Moreira, afirma que a resposta rápida às demandas de mobilidade interna foi crucial para conquistar a confiança dos frequentadores. A manutenção é realizada de forma ininterrupta, e a equipe é capaz de colocar os equipamentos para operar novamente em aproximadamente 10 minutos, caso haja alguma parada.

Como a fiscalização influencia os serviços prestados?

A Secretaria de Transporte e Mobilidade implementou uma fiscalização digital que complementa o trabalho presencial, permitindo um monitoramento mais eficaz dos serviços prestados. A integração tecnológica entre o novo Centro de Controle Operacional (CCO) da concessionária e as bases de dados da Semob é obrigatória, possibilitando que os técnicos do governo realizem análises em tempo real. Essa abordagem garante que os usuários recebam informações precisas sobre horários, fluxos de embarque e plataformas.

O contrato de concessão exige que a concessionária mantenha uma comunicação clara e eficaz com os passageiros, assegurando que as melhorias sejam percebidas e valorizadas pela população. Essa transparência tem contribuído para a redução de atos de vandalismo no terminal, com os usuários colaborando mais com a manutenção do espaço.

Com um ano de concessão, a Rodoviária do Plano Piloto se destaca como um exemplo de modernização e eficácia na gestão pública, refletindo um compromisso com a qualidade dos serviços oferecidos aos cidadãos e a melhoria contínua da infraestrutura urbana.